Informace pro pacienty
Na této stránce najdete všechny důležité informace týkající se provozu kliniky, objednávání termínů i pravidel rušení návštěv.
Chtěli bychom, abyste vždy přesně věděli, jak u nás vše funguje – přehledně, srozumitelně a bez zbytečného stresu.
Naše péče
- Naším cílem je, aby bylo ošetření co nejpříjemnější a bez stresu.
- Zakládáme si na srozumitelné komunikaci, vysvětlení postupu a společném výběru vhodného řešení.
- Samozřejmostí je bezbolestné ošetření v lokální anestezii.
- Pečujeme o dospělé i děti s individuálním přístupem ke každému pacientovi.
Provoz recepce
- Ordinační doba lékařů se může lišit od provozu recepce.
- Pokud se nám nedovoláte, ozveme se vám zpět co nejdříve.
- V pondělí, prosím, volejte až od 8:30.
- Objednávejte se přes telefon nebo e-mail.
- Dva dny před Vaší návštěvou od nás obdržíte upozorňující sms, že se Vám blíží termín. Prosíme, vždy ji potvrďte nebo zavolejte.
Změny termínu
- Pokud se na smluvený termín nemůžete dostavit, buďte, prosím, loajální ke svému ošetřujícímu lékaři i ostatním pacientům, a svou návštěvu zrušte nejpozději 24h předem.
- Svoji návštěvu vždy rušte telefonicky. Pokud nenadále onemocníte o víkendu (sobota-neděle) a nemůžete se v pondělí ráno dostavit na smluvený termín, napište nám co nejdříve textovou zprávu na číslo 775 533 220.
Dodatečná pravidla
- Nezapomínejte vždy hlásit veškeré změny ve Vašich osobních údajích, a to změnu zdravotní pojišťovny, změnu bydliště, příjmení, telefonního kontaktu na Vás apod.
- Z důvodu bezpečnosti Vašeho zdraví, ale i zdraví ostatních pacientů, nelze absolvovat ošetření lékaře pod vlivem alkoholu či jiných omamných látek.
- Kuřáky prosíme, aby si odpustili poslední cigaretu minimálně 2 hodiny před návštěvou.
Na nejčastější dotazy se můžete podívat na odkazu níže.